Consta de las siguientes secciones:
1. Información Básica sobre Protección de Datos
1.1 Tratamiento de los datos personales de potenciales clientes
Responsable: Energías Renovables Ejener, S.L.
Finalidad: Prestar los servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales y Newsletter informativo.
Legitimación:
◦ Ejecución de un contrato.
◦ Consentimiento del interesado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose al apartado 5 y a la dirección de información en info@ejener.com.
1.2 Tratamiento de los datos personales de clientes
Responsable: Energías Renovables Ejener, S.L.
Finalidad: Prestar los servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales y Newsletter informativo.
Legitimación
◦ Ejecución de un contrato.
◦ Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Personas Físicas, Sociedades, Administración pública, entidades financieras, socios comerciales y proveedores de servicios.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose al apartado 5 y a la dirección de información en info@ejener.com.
2. Información personal que recopilamos sobre ti
La información de carácter personal se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en especial con referencia a un elemento de identificación, ya sea un nombre, un número de identificación, los datos de ubicación, la identificación en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, económica, cultural, académica o social de esa persona.
En EJENER la información que recopilamos sobre ti y cómo lo hacemos puede variar dependiendo de los productos y servicios que utilices y a los que te suscribas, de cómo los hayas utilizado, de cómo hayas interactuado con EJENER, contactando a través del Sitio Web para pedir información comercial, contestando encuestas, etc. (incluso si no eres cliente nuestro), del uso que hagas del Sitio Web o de la información que hemos obtenido de un tercero con tu permiso para compartirla con nosotros.
Algunas leyes nos obligan a explicar nuestro motivo legal para procesar su información personal. Procesamos información personal sobre usted teniendo en cuenta que:
◦ Es necesaria para el cumplimiento de un contrato: cuando celebremos un contacto con usted, procesaremos su información personal a los fines de cumplir con dicho contrato (es decir, para proporcionarle los Servicios)
◦ Cuando nos da su consentimiento: solo pedimos su consentimiento en relación con usos específicos de la información personal cuando es necesario y, si lo necesitamos, lo obtendremos por separado y dejaremos claro que le estamos pidiendo su consentimiento.
3. Cómo protegemos la información y los datos de carácter personal
EJENER se toma muy en serio la seguridad de la información personal y utiliza las tecnologías y procedimientos adecuados para proteger la información personal (incluidas las medidas de protección administrativas, técnicas y físicas) en función del nivel de riesgo y del servicio prestado.
En EJENER:
◦ Desarrollamos de manera periódica evaluaciones de los riesgos asociados a la seguridad de la información y a la protección de los datos de carácter personal, analizando nuestra situación frente al riesgo y definiendo planes de acción en consecuencia.
◦ Se ha definido una Política de Seguridad de la Información y Protección de Datos de obligado cumplimiento por parte de las diferentes partes que intervienen en el tratamiento de la información.
◦ Se han desarrollado Procedimientos de Control de Accesos, Seguridad de los sistemas y las comunicaciones, Gestión de Incidencias y Violaciones de Seguridad, y de Respaldo de la información.
◦ Se han desarrollado acciones de sensibilización y formación necesarias para asegurar el cumplimiento de estas políticas y procedimientos.
Además, tanto a trabajadores como a colaboradores, prestadores de servicios o cualquier otra persona física o jurídica que pueda disponer de acceso a nuestra información, le requerimos que se comprometa a mantener la confidencialidad sobre los datos e información a los que accedan, pudiendo adoptarse las medidas legales necesarias en caso de incumplimiento de estos compromisos.
En caso de que, como usuario o parte afectada, detecte alguna incidencia o violación de seguridad, o alguna vulnerabilidad que pueda ser afectada, EJENER pone a disposición de los afectados la dirección: info@ejener.com, a través de la cual se pueden realizar las comunicaciones que se consideren adecuadas o necesarias para la mejora de la seguridad de nuestra información y sistemas.
4. Marketing
En EJENER le enviamos comunicaciones de marketing y eventos a través de varias plataformas como correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo directo y en línea. En los casos en que lo exija la ley, le pediremos explícitamente que acepte recibir información de marketing de nosotros. En caso de que le enviemos una comunicación con información de marketing, este incluirá las instrucciones sobre cómo desactivar la recepción de estas comunicaciones en el futuro.
Cumplir con sus preferencias de marketing es importante para nosotros. Tiene el derecho de desactivar la recepción de marketing directo y publicidad focalizada on-line.
Cómo desactivar el marketing por correo electrónico
Cuando enviamos correos electrónicos de marketing, ofrecemos opciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos para su uso. Para actualizar sus preferencias de marketing por correo electrónico, visite el centro de preferencias de correo electrónico correspondiente mediante el vínculo que normalmente se incluirá en los correos electrónicos que reciba de nosotros. Además, también puede hablar con su contacto de EJENER o comunicarse con información a la dirección info@ejener.com.
Incluso si desactiva la recepción de comunicaciones de marketing por correo electrónico, es posible que le enviemos comunicaciones de servicio o información de transacciones importantes relacionadas con sus cuentas.
5. Sus derechos
EJENER ha habilitado los medios necesarios para cumplir con el derecho de información y con la obtención del consentimiento en los casos que sea necesario para asegurar la licitud de los tratamientos de los datos de carácter personal. En el momento de la obtención o recogida de la información, EJENER se compromete a informar a los afectados, sobre la identidad del responsable, la finalidad, las posibles comunicaciones o transferencias, y la posibilidad de ejercer los derechos recogidos en la normativa.
EJENER, además reconoce y garantiza la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, recogidos por la normativa de protección de datos. Usted como interesado o afectado puede solicitar:
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
◦ El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
◦ El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
◦ El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
◦ El interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del derecho de oposición.
• Derecho de Oposición: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable.
• Derecho de Portabilidad: Recibir de EJENER los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
◦ La licitud del tratamiento esté basada en el consentimiento del interesado o en el cumplimiento de un contrato.
◦ El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
• Derecho de Rectificación: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Obtener la supresión de sus datos cuando ocurra alguna de las circunstancias siguientes (siempre que los datos no se ajusten a alguno de los requisitos contemplados en la normativa: que sean datos de interés general, necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, o para ejercer el derecho de libertad de expresión, etc.):
◦ Los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados.
◦ El interesado retire el consentimiento dado para el tratamiento de los datos.
◦ El interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
◦ Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
◦ Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal que se pueda establecer.
• Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a la siguiente información referente al tratamiento de sus datos:
◦ Los fines del tratamiento.
◦ Las categorías de datos personales de que se trate.
◦ Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar Los datos personales.
◦ Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar Los datos personales.
◦ El plazo previsto de conservación de los datos personales.
◦ La existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, oposición de datos, o la limitación del tratamiento.
◦ El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
Cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles e información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
◦ Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 relativas a la transferencia.
Para el ejercicio de estos derechos, EJENER pone a su disposición referente a la Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ejener.com a través de la cual usted podrá contactar para solicitar el ejercicio de los derechos que la normativa reconoce. Del mismo modo, estos podrán ser ejercidos a través de la dirección de correo postal (Calle Don Quijote, 27, 13230 Membrilla, Ciudad Real).
Para un adecuado ejercicio de estos derechos, le instamos a que utilice como referencia las plantillas y modelos para el ejercicio de los derechos que se pueden localizar en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o que nos puede solicitar a través de los medios de contacto indicados (en particular, a través del mail info@ejener.com).
Además, le informamos de la posibilidad, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, o que no se ha actuado adecuadamente respecto a las solicitudes de derechos que haya podido realizar, de presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, pudiendo dirigirse a la misma a través de la sede electrónica accesible desde su página web (www.aepd.es).
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.
Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.
Finalidades de Marketing: por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.
Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.
Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).
7. ¿Con quién podemos compartir sus datos y cómo los protegemos?
Compartimos información personal con nuestros socios comerciales y proveedores de servicios de terceros, la persona que le proporciona acceso a nuestros Servicios (si no es usted) y de conformidad con la ley. Nuestros proveedores de servicio de terceros no están autorizados para compartir ni utilizar la información personal que ponemos a su disposición para ningún otro propósito distinto al de prestarnos servicios a nosotros.
Compartimos su información a los fines establecidos en esta declaración con las siguientes categorías de destinatarios:
◦ la persona que le proporciona acceso a nuestros Servicios (p. ej., su empleador o nuestro suscriptor)
◦ los terceros que nos ayudan a prestar los Servicios o que actúan en nuestro nombre
◦ los terceros a los que la ley nos obliga o nos permite revelar su información personal (p. ej., organismos gubernamentales, agencias regulatorias, tribunales y otras autoridades públicas)
◦ los terceros para participar o estar sujetos a cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración, joint venture, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar), en cuyo caso es posible que revelemos su información personal a los posibles compradores, vendedores, asesores o socios comerciales y sus datos pueden ser un activo transferido en una venta comercial
◦ los terceros cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios (p. ej., asesores jurídicos y profesionales de la seguridad de la información)
◦ cualquier persona con la que nos haya pedido que compartamos información (p. ej., si usted carga información en un foro público, se comparte públicamente)
8. Transferencias Internacionales de Datos
Es posible que necesitemos transferir tu información a proveedores de servicios en países que se encuentran fuera de la Comunidad Económica Europea (CEE). La CEE está formada por los países pertenecientes a la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega: se considera que cuentan con leyes equivalentes en materia de protección de datos y privacidad. Este tipo de transferencias de datos pueden suceder si nuestros servidores (es decir, donde almacenamos datos) o nuestros proveedores de servicios están situados en países no pertenecientes a la CEE, o si usas nuestros servicios y productos durante visitas a países no pertenecientes a la CEE.
Si EJENER manda tu información a un país que no forma parte de la CEE, nos aseguraremos de que tu información es protegida de manera apropiada. Siempre nos aseguraremos de la existencia de un contrato apropiado que cubra la transferencia de datos. Además, si se considera que el país no tiene leyes equivalentes a los estándares de protección de datos de la UE, pediremos al tercero que entre en un acuerdo legal que refleje dichos estándares.
Esta Política de Privacidad podrá ser periódicamente actualizada con lo que le instamos a que acceda y revise. En caso de que realicemos cambios que consideremos importantes, le informaremos a través de un aviso en los servicios pertinentes o nos comunicaremos con usted a través de otros medios como el correo electrónico.